TERMES & CONDITIONS
TERMES
& CONDITIONS DES RESERVATIONS ET REGLES GENERALES
1. TERMES & CONDITIONS DES RESERVATIONS
ET REGLES GENERALES
TERMES
& CONDITIONS DES RESERVATIONS
POLICE
DES RESERVATIONS ET DE PAIEMENT
1)
Le contrat est stipulé entre vous et DELPHINUS DIVING SCHOOL
2)
Tous les prix sont indiqués en euros et sont par personne.
Forfaits de plongée sont par personne et ne peuvent pas être partagés.
3)
Nous sommes responsables de vous fournir et garantir vos services commandés. Le
Prix en ligne est disponible uniquement pour des réservations confirmées avec
un paiement complet au moins 2 jours en avance. En effectuant la réservation,
confirmée par le paiement intégral des services commandés, vous recevrez un bon
de confirmation par e-mail avec en détail la description de tous les services
commandés ainsi que le paiement. Veuillez bien imprimer ce bon et le montrer au
check-in du centre de plongée.
4)
Veuillez bien tenir compte que des frais supplémentaires (plongée de la nuit/du
matin, le matériel, l’assurance) seront facturés directement dans le centre de
plongée (en espèces ou par carte de crédit).
5)
Delphinus Diving School se réserve le droit de modifier les prix
sans préavis en raison de changements des impôts locaux, taxes
gouvernementales, etc. Votre réservation reste valide si vous avez réservé et
payé en avance.
6)
Il est de votre responsabilité de garantir que vous avez satisfait aux
conditions nécessaires pour pouvoir participer aux activités en fonction de
votre niveau de certification et de vos plongées faites.
Veuillez noter que:
1. Toutes
les personnes qui réservent un cours de plongée, s'il vous plaît vérifier les
pré-requis du cours avant de réserver.
2. Tous les plongeurs
cités dans votre réservation pour des forfaits, doivent être en possession
d’une certification de plongée sous-marine internationale régulière. La carte
de certification doit être présentée au check-in du Centre de plongée.
2. Tous
les plongeurs doivent être en bonne santé et en cas de conditions médicales
particulières vous devez apporter un certificat médical valable de plongée
sous-marine.
3. Pendant le
check-in, vous serez invité par le centre de plongée de compléter le formulaire
«responsabilité médicale» que vous pouvez télécharger de la page de réservation
du site en ligne. Si vous répondez «oui» à une question du formulaire médical,
vous devez faire un examen médical, déclarant que vous êtes en bonne santé pour
les activités de plongée. Vous pouvez faire l'examen médical directement sur le
site (le service est payant). Vous pouvez télécharger les formulaires médicaux
de notre site web. Si vous n'avez pas un formulaire médical signé par
votre médecin, vous ne serez pas en mesure de participer à des activités de plongée
ou cours de plongée. Remboursement de votre paiement sera fait avec 10% des
frais d'annulation .
Modification
ou annulation DES SERVICES PRE-RESERVES
Modification
/ Annulation par le plongeur:
1. Si
vous avez besoin de changer votre réservation, nous ferons de notre mieux pour
faciliter les changements avec un préavis raisonnable (24 heures de
préavis). Dans le cas d'un "no show", par l'un des clients
nommés dans votre réservation en raison de "circonstances imprévues"
(toute circonstance qui n'est pas prévisible en aucune manière et qui n’était
pas su à l'avance par les utilisateurs), nous accepterons de changer le nom de
l'utilisateur, étant donné que toutes les conditions requises en matière de
services prebooked restent inchangés.). Veuillez bien nous communiquer le
nouveau nom de l’utilisateur au moins deux jours en avance.
2. Si
vous devez annuler votre réservation avant l'arrivée, vous devez nous informer
par courriel à info@delphinus.eu avec une explication. Nous allons procéder
avec le remboursement avec une deduction de 10% comme des frais d'annulation et
des frais bancaires survenus par notre société.
3. Nous
avons besoin de recevoir, 24 heures avant le début de vos activités de plongée,
toute information sur les changements d'horaire de vol, ce qui pourrait causer
une change de vos activités pré-réservés.
4. Aucun
remboursement sera dû quand vous décidez d'interrompre votre vacances de
plongée sans une motivation raisonnable.
Conditions
d'annulation:
A. Activités de plongée
§
Une somme forfaitaire
de 50 euros sera facturé en cas d'annulation reçue jusqu'à la 15e journée avant
le premier jour des activités de plongée;
§
10% du montant total
de la réservation sera facturé en cas d’annulation reçue 14-5 jours avant
le premier jour des activités de plongée;
§
30% du montant total
de la réservation sera facturé en cas d’annulation reçue 4-2 jours avant
le premier jour des activités de plongée
§
Moins de 2 jours: 50%
du montant total de la réservation sera facturé.
B. Forfaits d'hôtel
+ plongée
§ Une somme forfaitaire de 50 euros sera facturé en cas d'annulation reçue jusqu'à la 15e journée avant votre arrivée;
§ 50% du montant total de la réservation sera facturé en cas d’annulation reçue 14-8 jours avant votre arrivée;
§ 75% du montant total de la réservation sera facturé en cas d’annulation reçue 7-1 jours avant votre arrivée
§ No Show est soumise à un paiement intégral.
Modification
/ Annulation par le Delphinus Diving School:
En cas d'impossibilité
de fournir les services pré-réservés en raison de "circonstances
imprévues", et qui ne tombent pas sous le contrôle du centre de plongée ou
des fournisseurs (comme par exemple problèmes techniques, mauvais temps, état
de guerre, menace de déclaration de guerre, combats civils, contestation
industriels, catastrophes naturelles, intempéries, activités terroristes), ou
dans le cas où le centre de plongée ne confirme pas le voyage parce que le
nombre minimum de participants n'a pas été atteint, le centre de plongée agira
comme suit:
1. avec
un service de remplacement équivalent et du même prix et caractéristique, si
c’est disponible;
2. avec
un service de niveau inférieur en vous remboursant la différence;
3. un
remboursement complet du montant total.
REGLES
GENERALES
Delphinus Diving
School vous recommande fortement, pour votre sécurité et votre plaisir, de
faire une plongée de refresh / Scuba Review au début de vos vacances de
plongée, en particulier dans les cas où vous n’avez pas plongé pendant une
période prolongée. Ceci vous aidera à gagner de la confiance avec l'équipement
et la plongée et cela vous aidera à gagner de la confiance.
Avoir une assurance
plongée est obligatoire. Une Copie de l'assurance de plongée devrait être
présentée à la réception lors du check-in.
GLOBAL
PRÉVISIONS MÉTÉO
Il est difficile de
prévoir exactement la météo. En cas de mauvais temps ou en cas de conditions
météorologiques inhabituelles, nous ne sommes pas responsables de
l'interruption de vos activités de plongée. Nous ferons de notre mieux
pour vous laisser sentir le minimum de perturbations dans le cas de tels
événements.
EXACTITUDE
DES INFORMATIONS DE PUBLICITÉ
Nous avons toujours un
contrôle strict sur toutes les informations (hébergement, cours, plongée
sous-marine, itinéraires, horaires etc.) publiées dans nos brochures et notre
base de données. Cependant il peut y avoir des circonstances où notre information
est incorrecte en raison des conditions locales. Tours, excursions, croisières
ou excursions d'une journée pourraient être modifiés en raison des conditions
locales particulières comme par exemple: le temps, les récidives religieuses
annuelles, les réunions des chefs d'Etat, les événements inattendus, etc.
Toutes ces conditions mentionnées pourraient être la cause des anomalies
«inévitables» et «anormales» susceptibles de modifier toutes les informations
publiées dans nos brochures ou sur notre site. Dès que nous recevrons des
informations de changements à court / long terme, nous ferons de notre mieux
pour vous informer avant votre arrivée.
Nous tiendrons à jour
tous nos documents promotionnels, mais si vous remarquez que quelque chose doit
être changée, n’hésitez pas à nous en informer.
COMPORTEMENT
GENERAL
Dans le cas où votre
comportement ne respecte pas les règles du centre de plongée ou si nous pensons
que votre comportement viole la tranquillité et le plaisir des autres, nous
nous réservons le droit d'interrompre vos prestations réservées. Dans ce cas,
nous ne paierons aucun remboursement.
PLAINTES
Si vous avez pendant
vos vacances une plainte à formuler, nous vous suggérons de contacter
directement sur place le directeur du centre de plongée. Il / elle fera le
nécessaire afin d’arranger le problème. Nous ne pouvons pas garantir une
solution efficace et rapide si vous ne nous informez pas assez vite. Si votre
problème reste perturbé pendant vos vacances, vous pouvez envoyer une plainte
écrite à l’attention du Delphinus Diving School dans les 21 jours à compter de
la fin de vos vacances. Nous vous répondrons par e-mail dans 7 jours ouvrables.
Email: info@delphinus.eu .
PROTECTION
DE L'ENVIRONNEMENT
Nous nous réservons le
droit d'interrompre les activités de plongée de tout plongeur qui, en dépit des
conseils, ne prend soin et ne respecte pas l'environnement.
L’ENGAGEMENT
«Delphinus Diving School» envers vous
Si quelque chose concernant
l'organisation et les activités réservées ne correspondent pas avec la
description dans la brochure ou ses normes ne parviennent pas à un niveau
raisonnable, nous vous demandons de nous informer de cette situation. Nous
prenons la responsabilité de la faute professionnelle. Nous ne sommes pas
responsables en cas de décès, dommages corporels ou matériels lorsqu'ils ne
sont pas causés par notre personnel ou par la faute des fournisseurs et / ou
provoqués par le non-respect des règles de sécurité expliquées par notre
personnel. Nous ne sommes pas responsables en cas de décès, blessures et
dommages causés par des événements imprévisibles qui, même avec toute
l'attention due, nous n'avons pas pu prévenir ou éviter.
LE SITE WEB
"DELPHINUS DIVING SCHOOL"
Le DELPHINUS DIVING
SCHOOL possède le copyright des matériaux au sein de ce site web. L'accès au
site ne vous autorise pas à copier et / ou à propager de telles informations.
Cela signifie que vous ne pouvez pas copier ou distribuer ces informations en aucun
cas.