RESERVAS Y PAGOS
Condiciones De
Reserva Y Pago – Condiciones Generales
CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO
RESERVAS Y PAGOS
1.
El contrato se firma entre Usted y DELPHINUS DIVING SCHOOL
2.
Todos los precios están en Euros y por persona. Paquetes de buceo son por
persona y no se pueden compartir.
3.
Será nuestra responsabilidad e interés cuidar en todos los aspectos necesarios
para garantizar la prestación de los servicios contratados. El precio en línea
sólo está disponible para reservas confirmadas con el pago total al menos 2
días en antelación Tras la confirmación de su reserva, que se llevará a
cabo con el pago total de los servicios requeridos, recibirá un talón por
correo electrónico con la descripción de los servicios contratados y la
cantidad pagada. Le pedimos imprimir el talon, que se tendrá que presentar en
el centro de buceo en el momento del check-in.
4.
Los suplementos y las actividades extra deberán ser pagados con tarjeta de
crédito con pago en línea, si los solicita antes de la llegada, o directamente
al centro de buceo, en efectivo o con tarjeta de crédito, si reserva
directamente al llegar.
5. Delphinus
Diving School se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso
debido a cambios en los impuestos locales, tasas gubernamentales, etc. Su
reserva tiene válida con el precio original en caso de que haya reservado y
pagado por adelantado.
6.
Será su responsabilidad asegurarse de cumplir con los requisitos para
participar en las actividades submarinas reservadas, de acuerdo con su nivel de
certificación de buceo y con el número de inmersiones registradas en su
logbook. Se destaca lo siguiente:
a) Todas
las personas que reserven un curso de buceo, por favor revise los requisitos
del curso antes de reservar.
b) Todos los buceadores
incluidos en su reserva para paquetes de buceo deben tener una licencia de
buceo válida y reconocida internacionalmente. La licencia será presentada
al centro de buceo en el momento del check-in.
c)
Todos los buceadores deben estar en buen estado de salud y, en el caso de
situación / historia clínica especial, presentar al centro de buceo un
certificado médico expedido desde no más de doce meses que confirme la aptitud
para la práctica del buceo.
d)
Al hacer el check in en el centro de buceo se le pedirá que rellene un
formulario de certificación médica (que también se puede descargar desde
nuestra página web). Si Usted contestó "sí" a una pregunta, tiene que
hacer un control médico especifico para asegurarse de que sus condiciones de
salud sean adecuadas para la actividad de buceo. El examen médico (que será
cobrado por el centro médico al que se acuda) se puede hacer también en su
localidad de vacaciones. Si usted no podrá presentar el formulario médico
firmado por su médico , usted no será capaz de participar en las actividades de
buceo y cursos de buceo. Reembolso de su pago se hará con 10% de cuota de
cancelación de su reserva en línea. Se deducirá una tasa de cancelación de
10%.
CAMBIO O CANCELACION DE LOS SERVICIOS
RESERVADOS
Cambio/Cancelación por parte del Buceador:
1.
Si tiene que cambiar su reserva, haremos todo lo posible para facilitar los
cambios con antelación razonable (24 horas de antelación).
2.
En caso de imposibilidad, "por razones no previsibles" (cualquiera
razón no predecible de cualquier manera y no conocido con antelación por los
titulares de la reserva), para cualquiera de las personas de las reserva, a
llegar a destinación, aceptaremos un cambio de nombre en la reserva, mientras
todas las condiciones del servicio reservado se queden satisfechas. Para el
servicio de transporte tendremos que estar avisados por lo menos con 2 días de
antelación.
3. Si
tiene que cancelar su reserva antes de la llegada, por favor informarnos por
correo electrónico a info@delphinus.eu con la explicación. Vamos a proceder con
el reembolso con la deducción de gastos de cancelación (ver más abajo) y las
comisiones bancarias producidas por nuestra empresa.
4.
Le pedimos que nos informe al menos 24 horas antes del primer dia reservado,
sobre cualquier cambio en su vuelo que pueda dar lugar a un cambio en su
reserva.
5.
En caso de que el participante decida interrumpir las actividades submarinas
reservadas y pagadas por adelantado sin una razón válida y probada que le
impida disfrutar de los servicios objeto de la reserva, no se reconocerá
reembolso ninguno por los servicios no utilizados.
Penalidades
por cancelacion
1. A. Actividades submarinas:
o En caso de cancelación
efectuada hasta 15 días antes del día de comienzo de las actividades
reservadas, será aplicada una penalidad de 50 Euros;
o En caso de cancelación
efectuada entre el 14˚ y el 5˚ día antes del día de comienzo de las actividades
reservadas, será aplicada una penalidad del 10% del total de la reserva;
o En caso de cancelación
efectuada entre el 4˚ y el día antes del día de comienzo de las actividades
reservadas, será aplicada una penalidad del 30% del total de la reserva;
o En caso de cancelación
efectuada en los últimos 2 días antes del día de comienzo de las actividades
reservadas, será aplicada una penalidad del 50% del total de la reserva.
B.
Paquetes Hotel y buceo:
o
En caso de cancelación efectuada hasta 15 días antes del día de llegada, será
aplicada una penalidad de 50 Euros;
o
En caso de cancelación efectuada entre el 14˚ y el 8˚ día antes del día de
llegada, será aplicada una penalidad del 50% del total de la reserva;
o
En caso de cancelación efectuada entre el 7˚ y el día antes del día de llegada,
será aplicada una penalidad del 75% del total de la reserva;
o
En caso de no show el total de la reserva será retenido como penalidad.
Cambio/cancelación por parte del Centro de
Buceo:
En
caso de imposibilidad a prestar los servicios reservados debido a
circunstancias "impredecibles" (cualquier situación o circunstancia
fuera de nuestro control tales como mal tiempo, huelgas, estado de guerra,
ataques terroristas, desastres naturales, etc.), o en caso que no se logre el
número mínimo de participantes para excursiones para las que dicha condición
esté especificada, el Centro de Buceo implementará los siguientes
procedimientos en el orden siguiente:
a)
Proporcionar un servicio alternativo equivalente en características y precio,
si disponible;
b)
Proporcionar parte del servicio y devolución de la diferencia de precio;
c)
Devolver integralmente el importe pagado.
CONDICIONES GENERALES
Delphinus
Diving School recomienda, para garantizarle su máxima seguridad y diversión,
que comience sus vacaciones de buceo con una inmersión de orientación desde
playa / Scuba Review, especialmente en el caso de que no se haya sumergido
durante un período. Este le ayudará a retomar confianza con el equipo y el
buceo.
Tener
un seguro de buceo es obligatorio . Una Copia del seguro de buceo debe ser
presentada en la oficina durante su registro.
CONDICIONES ATMOSFERICAS/MARINAS
En
caso de condiciones atmosféricas / marinas adversas o en caso de peligro que
conduzcan a la cancelación de la actividad, no seremos responsables de la
interrupción de las actividades submarinas reservadas. Haremos todo lo posible,
en todo caso, para asegurar que el inconveniente, en este caso, sea lo menor
posible.
CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI
PUBBLICITARIE
Ponemos
en práctica siempre un control estricto de la información que se da en nuestros
folletos y en nuestros sistemas de información en general, para asegurarnos de
que estén lo más al día posible. Puede haber, sin embargo, algunas
circunstancias en las que la información que ofrecemos no es correcta, como
resultado de los acontecimientos locales específicos, tales como condiciones
climáticas, fiestas religiosas, reuniones de jefes de estado, eventos
inesperados, etc. Todos estos casos pueden ser motivo de anomalías inevitables
e inesperadas que pueden conducir a cambios en el objeto de la información
mencionada. Si recibimos aviso de cambios de medio y largo plazo, haremos todo
lo posible para informarle de las nuevas condiciones antes de su llegada.
Trabajamos
constantemente para mantener nuestra publicidad al día, pero si Usted nota que
algo necesita ser cambiado le rogamos informarnos, para que podamos intervenir
lo más rápido posible.
COMPORTAMENTO
En
el caso de que ciertos episodios demuestren, por su parte, el mantenimiento de
un comportamiento perjudicial para la regulación del centro de buceo o la paz y
el bienestar de otros buceadores, nos reservamos el derecho de rechazar y poner
fin de inmediato a los servicios reservados. En esta situación, no realizaremos
ningún reembolso.
RECLAMACIONES
Si
usted tiene alguna queja que sobresalga durante sus vacaciones, le sugerimos
que contacte con el Director del Centro lo antes posible, para que pueda tratar
de resolver el problema de la manera más oportuna y eficaz. Si el problema
sigue sin resolverse durante sus vacaciones por favor envíe una reclamación por
escrito al Director del Delphinus Diving School dentro de los 21 días
siguientes al final de sus vacaciones. Nosotros le contestaremos dentro de 7
días laborables por correo electrónico..
Dirección de correo electrónico: info@delphinus.eu
CONSERVACION DEL MEDIO AMBIENTE
Nos
reservamos el derecho a denegar o interrumpir en cualquier momento sus
actividades de buceo en el caso de que resulte que no respeta el medio ambiente
o las reglas.
EL COMPROMISO DE DELPINUS DIVING SCHOOL
HACIA TI
Si
notaras algún aspecto de la organización de las actividades realizadas no se corresponde
con los que se muestra en nuestros folletos o no alcanza un nivel de calidad
razonable, asumimos la responsabilidad en caso de que esta situación se debe a
nuestra culpa. No nos hacemos responsables en caso de muerte, lesiones
personales o daños cuando no se deba a nuestra culpa, a la falta de nuestros
agentes o proveedores o personal, y / o al fracaso de las normas de seguridad
expuestas regularmente por nuestro personal. No seremos responsables en caso de
muerte, lesiones personales o daños debido a circunstancias imprevistas cuando,
a pesar de toda la diligencia necesaria, no eran evitables o prevenibles.
EL
SITIO WEB “DELPHINUS DIVING SCHOOL”
Copyright
del sitio web: El copyright sobre el material presente en este sitio web es de
propiedad de DELPHINUS DIVING SCHOOL. Su acceso a la página
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significa que no se puede reproducir o distribuir esta información de ninguna
forma.